3月23日14时30分，京港澳高速湖北境内由南往北方向180-179标识处，一辆牵引载重货车正在燃烧，远远看到浓烟滚滚直冲云宵，北向行驶的车辆减速缓慢前行。由于司机处置及时，将牵引车车头与车厢及其分离，所幸没有人员伤亡。

据介绍，这辆货车为湖北宜昌安通物流运输有限公司的东风天龙载重货车，车上货物全部为该公司从深圳运往湖北宜昌的快捷货物。

司机痛苦地告诉记者，今天凌晨3点钟，他驾驶一辆东风天龙载重货车从深圳开往宜昌，当车行驶入京港澳高速公路湖北武汉境内不久，发现车厢后面着火了，于是赶紧拔打高速公路报警电话。火势越来越大，货车司机焦急地渴盼着救援的消防车尽快过来灭火。“12个小时过去了，没有人来救援。”司机失望地说。

14时40分，记者看到，燃烧的货车火势越来越旺。货车两边站着一些救援的群众，但由于火势太大，无济于事，现场一片狼迹。

14时50分，大火仍在熊熊燃烧。记者拔通了湖北省高速公路报警、救援电话：027-83450000。一位不愿意透露姓名的女接线员告诉记者：“我们已经接到了报警，并早已安排了消防车救援。”

记者在现场没有看到消防车，也没有发现消防车救援的痕迹。随后记者两次拔通这部报警救援电话时，这位高速公路报警救援电话值班的女士很不耐烦地将记者训斥了一顿：“你没事的话，不要总拔打这个报警电话号码。”

15时30分，记者离开燃烧现场时，大火还在继续。司机坐在中心隔离带边，一筹莫展。